Google najavio revoluciju u online kupovini
Google najavio revoluciju u online kupovini: Što donosi nova era “agentic checkouts”?
Online kupovina ulazi u potpuno novu fazu. Na Google I/O konferenciji 2025., Google je najavio uvođenje tehnologije “agentic checkouts”, inovacije koja bi mogla transformirati način na koji kupujemo putem interneta. Umjesto tradicionalne kupnje – gdje korisnik sam pretražuje, filtrira i ispunjava podatke – budućnost će, čini se, biti automatizirana, personalizirana i znatno brža.
U ovom blogu otkrivamo što točno znači agentic checkout, kako funkcionira, koje prednosti nudi trgovcima i kupcima, te kako se pripremiti za ovu novu eru e-trgovine.
Što je “agentic checkout”?
Nova generacija online kupovine
Pojam agentic checkout odnosi se na upotrebu AI agenata (poput Google AI-a) koji samostalno obavljaju cijeli proces kupovine u ime korisnika – od pronalaska proizvoda, analize cijena, evaluacije recenzija do završetka narudžbe i plaćanja. Kupac daje samo namjeru (npr. “kupi mi udobne bijele tenisice do 100 €”), a agent sve ostalo odrađuje automatski, uključujući izbor trgovine, unos podataka i odabir dostave.
Kako funkcionira agentic checkout?
1. Postavljanje cilja
Korisnik definira što želi – bilo glasovno, tekstualno ili kroz prethodne obrasce ponašanja. Primjerice:
> “Treba mi UV zaštitna krema za lice za masnu kožu, do 20 €.”
AI agent koristi ovu informaciju za analizu tržišta.
2. Pretraga i filtracija
Kombiniranjem Google pretrage, Shopping alata, recenzija, lokacije i povijesti korisnika, agent filtrira proizvode i predlaže najbolji izbor – ili odmah izvršava kupovinu.
3. Automatizirani checkout
Bez potrebe za unosom kartice, adrese ili logiranjem – agent koristi sigurne metode plaćanja i dostave unaprijed pohranjene na Google računu. Sve se događa u pozadini – brzo, sigurno i bez klikova.
Tradicionalna online kupovina uključuje desetke klikova, otvaranje više kartica i stalno uspoređivanje proizvoda. Agentic checkout skraćuje proces na jednu uputu.
Personalizacija
AI prepoznaje korisnikove potrebe, stil, budžet, povijest kupovine i preferirane brendove. Rezultat je personalizirano iskustvo kupovine bez napora.
Sigurnost i povjerenje
Google koristi svoje postojeće sigurnosne protokole, uključujući verifikaciju, enkripciju i zaštitu od prijevara. Kupovina se odvija unutar poznatog i pouzdanog okruženja.
Što agentic checkout znači za trgovce?
Novi izazovi i velike prilike
Za vlasnike web trgovina, agentic checkout predstavlja i izazov i priliku. Ključno pitanje je: hoće li AI odabrati baš vašu trgovinu?
SEO i vidljivost važniji nego ikad
Budući da AI agent koristi podatke iz cijelog interneta, dobro strukturirani podaci, optimizirani opisi proizvoda, brzina učitavanja i pozitivne recenzije presudni su faktori za dolazak na vrh agentove liste.
Transparentnost cijena i dostupnost
Trgovine koje jasno ističu cijene, zalihe i uvjete dostave imat će prednost. AI ne voli “skrivene troškove” ni nejasne opise. Preciznost i ažurnost su ključne.
Tehnička prilagodba
Integracija s Google Shopping platformom, korištenje schema markup-a i pristup API-ima koji omogućuju komunikaciju s AI agentima postaje neizostavan dio moderne e-trgovine.
Primjena u praksi: Kako se pripremiti?
1. Optimizirajte web trgovinu za AI
Uključite:
- Strukturirane podatke (schema.org)
- Kvalitetne fotografije i detaljne opise proizvoda
- Ažurne informacije o zalihama i cijenama
2. Uskladite se s Google ekosustavom
Povežite webshop s Google Merchant Centerom, postavite Google Tag Manager i pratite konverzije putem GA4.
3. Fokus na korisničko iskustvo
Brzina stranice, mobilna prilagodba i jednostavna navigacija više nisu samo UX trendovi – oni su preduvjet za “odabir” od strane agenta.
Jesu li agenti kraj tradicionalne kupovine?
Iako agentic checkout obećava praktičnost i brzinu, mnogi korisnici i dalje žele imati kontrolu, uspoređivati ručno, istraživati brendove i čitati recenzije. No, s vremenom, kako povjerenje u AI raste, automatizirana kupovina će postati norma, posebno kod rutinskih ili impulzivnih kupnji.
Nova era je počela
Google s agentic checkout tehnologijom ne želi samo ubrzati kupovinu – želi promijeniti njenu suštinu. Umjesto da ljudi prilagođavaju svoje ponašanje tehnologiji, tehnologija se sada prilagođava čovjeku.
Za krajnje korisnike, to znači više praktičnosti i manje stresa. Za trgovce, to znači potrebu za brzim prilagodbama i ulaganjem u vidljivost, optimizaciju i tehničku pripremu.
Jedno je sigurno – budućnost e-trgovine više neće izgledati kao danas. Ako želite ostati konkurentni, vrijeme za prilagodbu je sada.
📌 Savjet za trgovce: Ako još niste, započnite s tehničkom SEO optimizacijom, schema markup implementacijom i poboljšanjem korisničkog iskustva. Vaš webshop treba biti spreman za interakciju s AI agentima – jer oni dolaze, brže nego što mislite.